Informativa sulla protezione dei dati

La presente traduzione ha lo scopo di agevolare la comprensione. Dal punto di vista giuridico fa fede la versione tedesca.

La presente Informativa sulla protezione dei dati La informa su quali dati personali trattiamo nell’ambito della gestione della piattaforma Caraplace (caraplace.ch), per quali finalità, chi li riceve e quali diritti Le spettano. Fanno stato la Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD/DSG) e la relativa Ordinanza sulla protezione dei dati (OPDa/DSV).

1. Titolare del trattamento

Manuel Meyer, ditta individuale
Bleumatthalde 3, 5073 Gipf-Oberfrick, Svizzera
E-mail: info@caraplace.ch

Per qualsiasi domanda relativa alla protezione dei dati e per l’esercizio dei Suoi diritti La preghiamo di rivolgersi a questo indirizzo.

2. Panoramica: che cos’è Caraplace?

Caraplace è una piattaforma sulla quale le Offerenti e gli Offerenti pubblicano annunci per posti di sosta e di rimessaggio destinati a camper, roulotte e veicoli analoghi. I Richiedenti possono consultare gli annunci senza conto e contattare direttamente gli Offerenti. Caraplace svolge unicamente un ruolo di intermediazione; non siamo parte dei contratti di locazione o di utilizzo e non gestiamo pagamenti di locazione.

3. Quali dati trattiamo, a quale scopo e per quanto tempo

3.1 Visita del sito web (tutti gli utenti)

• Dati: indirizzo IP, data e ora, pagina consultata, referrer, tipo di browser e di sistema operativo (log del server).
• Finalità: fornitura della pagina, sicurezza operativa, analisi degli errori, difesa contro gli abusi.
• Conservazione: i log del server vengono cancellati al più tardi dopo 90 giorni, salvo che siano necessari per chiarire un incidente concreto.

3.2 Cookie

Utilizziamo esclusivamente cookie tecnicamente necessari: un cookie di sessione per l’accesso e un cookie per la protezione contro l’abuso dei moduli (CSRF) e un cookie che memorizza la lingua scelta (tedesco, francese, italiano o inglese) per un anno. Questi cookie non contengono dati di profilo e perdono validità al termine della sessione ovvero dopo la disconnessione. Non utilizziamo cookie di tracciamento, di analisi o pubblicitari e non integriamo plugin dei social media. Lei può bloccare i cookie nel Suo browser; in tal caso, tuttavia, l’accesso come Offerente non è possibile.

3.3 Conto (Offerenti)

• Dati: indirizzo e-mail, password (memorizzata unicamente come hash crittografico), nome visualizzato ovvero nome, facoltativamente numero di telefono, momento della registrazione e dell’ultimo accesso.
• Finalità: messa a disposizione del conto, gestione dei Suoi annunci, recapito di richieste e di comunicazioni importanti relative al conto (ad es. conferme, scadenza di un annuncio, modifiche delle Condizioni d’uso).
• Conservazione: fino a quando Lei cancella il Suo conto o noi lo chiudiamo per inattività prolungata o per violazione delle Condizioni d’uso. Dopo la cancellazione i dati vengono rimossi dai backup entro 30 giorni. I giustificativi relativi ai pagamenti vengono conservati per 10 anni per motivi contabili (cfr. 3.7).

3.4 Annunci e immagini

• Dati: indicazioni relative al posto (tipo, dimensioni, dotazione, prezzo, disponibilità, descrizione), ubicazione (indirizzo ovvero posizione da Lei scelta sulla mappa), immagini caricate, i dati di contatto da Lei scelti per la pubblicazione (ad es. nome, numero di telefono, e-mail).
• Finalità: pubblicazione dell’annuncio su Caraplace, reperibilità tramite ricerca e mappa, presa di contatto da parte dei Richiedenti. Gli annunci sono pubblici; i dati da Lei resi disponibili sono visibili a tutti i visitatori e ai motori di ricerca. Lei stabilisce personalmente quali dati di contatto compaiono nell’annuncio.
• Immagini: al momento del caricamento rimuoviamo i metadati incorporati (ad es. coordinate GPS della fotocamera) per quanto tecnicamente possibile e generiamo versioni di anteprima ridotte.
• Conservazione: fintanto che l’annuncio è attivo. Gli annunci disattivati o scaduti restano memorizzati nel Suo conto per 6 mesi ai fini della riattivazione e vengono successivamente cancellati; Lei può cancellarli personalmente in qualsiasi momento anche prima.

3.5 Ubicazione e visualizzazione cartografica

• Geocoding: per posizionare il Suo posto sulla mappa, l’indirizzo da Lei inserito (via, NPA, località — senza il Suo nome) viene trasmesso al servizio di geocoding Nominatim della OpenStreetMap Foundation e convertito in coordinate. Questa richiesta avviene tramite il nostro server; il Suo indirizzo IP non viene trasmesso a Nominatim.
• Tessere cartografiche: la mappa su Caraplace viene visualizzata con tessere cartografiche provenienti dai server della OpenStreetMap Foundation (OSMF). Al caricamento della mappa il Suo browser richiama direttamente tali tessere. In tale occasione l’OSMF riceve il Suo indirizzo IP, le porzioni di mappa richieste, l’URL referrer e informazioni sul browser. L’OSMF ha sede nel Regno Unito; i suoi server si trovano, tra l’altro, nel Regno Unito e nell’UE. Il Regno Unito e gli Stati dell’UE sono considerati, secondo l’Ordinanza sulla protezione dei dati del Consiglio federale, Stati con una protezione dei dati adeguata. Ulteriori informazioni: OSMF Privacy Policy.
• Conservazione: non memorizziamo dati personali derivanti dall’utilizzo della mappa. Le coordinate di ubicazione di un annuncio vengono memorizzate insieme all’annuncio (cfr. 3.4).

3.6 Richieste di contatto agli Offerenti

• Contatto diretto: se Lei utilizza il numero di telefono o l’indirizzo e-mail indicati nell’annuncio, la comunicazione avviene al di fuori di Caraplace; noi non ne veniamo a conoscenza.
• Modulo di contatto: se Lei utilizza il modulo di contatto di un annuncio, trasmettiamo il Suo messaggio con il Suo nome e il Suo indirizzo e-mail (nonché, facoltativamente, il numero di telefono) per e-mail all’Offerente. L’Offerente Le risponde direttamente; da quel momento la comunicazione prosegue al di fuori della piattaforma. L’Offerente è personalmente responsabile dell’ulteriore trattamento dei Suoi dati.
• Finalità: recapito della Sua richiesta, protezione contro spam e abusi (limitazione della frequenza).
• Conservazione: non memorizziamo in modo permanente il contenuto delle richieste di contatto. I metadati tecnici (momento, annuncio, indirizzo IP abbreviato) vengono conservati per un massimo di 90 giorni ai fini della difesa contro gli abusi.

3.7 Annunci a pagamento e pagamenti

Qualora per la pubblicazione di un annuncio venga riscossa una tassa, il pagamento avviene tramite il fornitore di servizi di pagamento Stripe (carta, TWINT).

• Dati: i Suoi dati di pagamento (numero di carta, dati TWINT) vengono inseriti da Lei direttamente presso Stripe; noi non riceviamo dati completi delle carte. Da Stripe riceviamo un ID di transazione, l’importo, il momento, lo stato del pagamento, il metodo di pagamento e, se del caso, le ultime quattro cifre della carta nonché i dati di fatturazione (nome, e-mail, Paese).
• Finalità: gestione della tassa, emissione del giustificativo di pagamento, contabilità, prevenzione delle frodi.
• Conservazione: conserviamo i giustificativi di pagamento e i dati di fatturazione per 10 anni conformemente agli obblighi di conservazione previsti dal diritto commerciale.

3.8 E-mail a Lei indirizzate

Le inviamo soltanto e-mail necessarie per il funzionamento (conferma di registrazione, reimpostazione della password, inoltro di richieste, conferma di pagamento, scadenza di un annuncio, modifiche importanti). Inviamo newsletter pubblicitarie soltanto se Lei ha espressamente acconsentito; la disiscrizione è possibile in qualsiasi momento tramite il link contenuto nell’e-mail o mediante messaggio a info@caraplace.ch.

3.9 Moderazione e difesa contro gli abusi

• Dati: contenuti degli annunci, segnalazioni di utenti, dati del conto e dei log.
• Finalità: verifica dei contenuti segnalati, applicazione delle Condizioni d’uso, individuazione di annunci fraudolenti, blocco di conti.
• Conservazione: conserviamo i dati relativi a blocchi e incidenti per il tempo necessario a prevenire nuovi abusi, al massimo per 2 anni dopo il blocco.

4. Basi giuridiche

In qualità di titolare privato del trattamento, secondo il diritto svizzero in materia di protezione dei dati non necessitiamo di una giustificazione particolare, purché il trattamento rispetti i principi della LPD (liceità, buona fede, proporzionalità, finalità, trasparenza, sicurezza dei dati). Per analogia ci fondiamo su:

• l’adempimento del contratto con Lei (conto, pubblicazione di annunci, gestione delle tasse);
• il nostro interesse preponderante a un funzionamento sicuro ed esente da abusi (log, moderazione, prevenzione delle frodi);
• obblighi legali (contabilità, informazioni alle autorità);
• il Suo consenso, nella misura in cui lo richiediamo espressamente (ad es. newsletter).

5. Destinatari e responsabili del trattamento

Comunichiamo dati personali soltanto nella misura necessaria per le finalità indicate:

Non vendiamo dati personali e non li comunichiamo a terzi per finalità pubblicitarie.

6. Comunicazione all’estero

I nostri dati vengono di regola memorizzati in Svizzera. Eccezioni:

• Stripe (USA/UE): nell’ambito dell’elaborazione dei pagamenti, i dati possono essere trasmessi nell’UE (Irlanda) e negli USA. Dal 15 settembre 2024 il Consiglio federale riconosce un livello di protezione dei dati adeguato per le imprese statunitensi certificate ai sensi dello Swiss-U.S. Data Privacy Framework. Stripe, Inc. dispone della relativa certificazione. A titolo complementare si applicano le clausole contrattuali standard di Stripe. Dettagli: Informativa sulla privacy di Stripe.
• OpenStreetMap Foundation (Regno Unito/UE): al caricamento della mappa il Suo indirizzo IP giunge ai server dell’OSMF; il Regno Unito e gli Stati dell’UE dispongono di un livello di protezione dei dati adeguato riconosciuto dal Consiglio federale.

7. Sicurezza dei dati

La trasmissione avviene in forma cifrata (TLS/HTTPS). Le password vengono memorizzate esclusivamente come hash. L’accesso al server e alla banca dati è limitato al gestore ed è protetto mediante chiavi ovvero password robuste. I backup vengono memorizzati in forma cifrata in Svizzera. Qualora, nonostante queste misure, si verificasse una violazione della sicurezza dei dati con un rischio presumibilmente elevato per Lei, ne informiamo l’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT) e, per quanto necessario, Lei personalmente.

8. I Suoi diritti

Ai sensi della LPD Lei ha diritto:

• all’accesso ai dati personali che trattiamo su di Lei (art. 25 LPD); di regola rispondiamo entro 30 giorni e gratuitamente;
• alla rettifica di dati inesatti;
• alla cancellazione dei Suoi dati, purché non vi si opponga alcun obbligo di conservazione (Lei può cancellare personalmente il Suo conto e i Suoi annunci in qualsiasi momento);
• alla consegna / trasmissione dei dati in un formato elettronico corrente (art. 28 LPD);
• all’opposizione a singoli trattamenti nonché alla revoca di un consenso concesso, con effetto per il futuro.

Indirizzi la Sua richiesta a info@caraplace.ch. Per prevenire abusi possiamo esigere una prova dell’identità. Lei può inoltre presentare un reclamo all’IFPDT (www.edoeb.admin.ch).

9. Nessuna decisione individuale automatizzata, nessuna profilazione

Non adottiamo decisioni automatizzate con effetti giuridici nei Suoi confronti e non creiamo profili della personalità.

10. Minorenni

Caraplace si rivolge a persone maggiorenni. Per un conto è richiesta la maggiore età.

11. Modifiche

Possiamo adattare la presente Informativa sulla protezione dei dati qualora cambino il nostro trattamento dei dati o la situazione giuridica. Fa stato di volta in volta la versione pubblicata su caraplace.ch. In caso di modifiche sostanziali informiamo gli Offerenti registrati per e-mail.

Stato: 17 agosto 2026