Personvernerklæring

Denne oversettelsen skal gjøre teksten lettere å forstå. Den tyske versjonen er juridisk bindende.

Denne personvernerklæringen informerer deg om hvilke personopplysninger vi behandler når vi driver plattformen Caraplace (caraplace.ch), til hvilke formål, hvem som mottar dem, og hvilke rettigheter du har. Gjeldende regelverk er den sveitsiske forbundsloven om personvern (DSG) med tilhørende personvernforskrift (DSV).

1. Behandlingsansvarlig

Alpevion GmbH
Bleumatthalde 3, 5073 Gipf-Oberfrick, Sveits
E-post: info@caraplace.ch

Ved alle spørsmål om personvern og om utøvelse av rettighetene dine kan du henvende deg til denne adressen.

2. Oversikt: Hva er Caraplace?

Caraplace er en plattform der utleiere annonserer oppstillings- og lagringsplasser for bobiler, campingvogner og lignende kjøretøy. Søkende kan se annonser uten konto og kontakte utleiere direkte. Caraplace formidler bare; vi er ikke part i leie- eller bruksavtaler og håndterer ingen leiebetalinger.

3. Hvilke opplysninger vi behandler, hvorfor og hvor lenge

3.1 Besøk på nettstedet (alle brukere)

• Opplysninger: IP-adresse, dato og klokkeslett, besøkt side, referrer, type nettleser og operativsystem, nettleserens språkinnstilling (serverlogger).
• Formål: Levering av siden, driftssikkerhet, feilanalyse, avverging av misbruk og en anonym statistikk over språkfordelingen: Ved besøk som kommer fra en søkemotor, teller vi om sidens språk passer til nettleserens språkinnstilling, og vi teller besøkene etter sidespråk og etter landskoden i språkinnstillingen (f.eks. «NO» ved «nb-NO»; dette er ingen stedsangivelse). Bare summer blir analysert, ingen IP-adresser.
• Oppbevaring: Serverlogger slettes senest etter 90 dager, med mindre de trengs for å oppklare en konkret hendelse.

3.2 Informasjonskapsler (cookies)

Vi bruker teknisk nødvendige informasjonskapsler (cookies): en økt-cookie for påloggingen, en cookie som lagrer språket du har valgt, i ett år, og – hvis du begynner på en annonse uten konto – en utkast-cookie som knytter annonseutkastet ditt til denne enheten. Utkast-cookien er gyldig i 30 dager fra siste redigering; utkast som ikke er knyttet til en konto, og opplysningene som er registrert i dem, slettes deretter automatisk. Økt-cookien blir ugyldig når økten avsluttes eller når du logger ut. Disse cookiene inneholder ingen profildata. I tillegg setter vi nøyaktig én opprinnelses-cookie som ikke kan knyttes til noen person (se nedenfor). Vi bruker ingen reklame-cookies og ingen cookies fra tredjeparter, bygger ikke inn programtillegg for sosiale medier og gir ingen cookie-data videre til tredjeparter. Du kan blokkere cookies i nettleseren din; da er det imidlertid ikke mulig å logge inn som utleier.

For Place me (kartet over bobilplasser) kommer det i tillegg teknisk nødvendige cookies som uten konto lagrer dine egne opplysninger på denne enheten: kjøretøyprofilen din (type og mål, ett år), de lagrede plassene dine (plassnumre, ett år) og kjøretøyavataren din (navn, type, farge, ett år). Disse cookiene inneholder bare det du selv har lagt inn; når du oppretter en konto, overføres de til kontoen og slettes deretter. Om du har sett introduksjonen, husker en cookie (cp_tour, ett år): bare dagen for ditt første besøk og hvordan introduksjonen endte; denne dagen telles i vår anonyme bruksstatistikk som antall dager siden første besøk, uten noen identifikator for enheten din. Det siste søket ditt ligger bare i nettleserens øktlagring (ingen cookie, sendes ikke til oss). Likeledes ligger bare i nettleseren din numrene på plassene du har åpnet i denne økten, og om du har lagret en eller åpnet en rute (øktlagring), samt dagen da du lukket tipset «Legg Place me på startskjermen» (lokal lagring, deretter 30 dagers pause); begge deler avgjør bare om dette tipset vises, og sendes ikke til oss.

Startside på ditt språk: Når du åpner startsiden caraplace.ch, viser vi den på språket du har valgt (språk-cookien cp_locale), ellers på språket som nettleseren din sender med som enhetens språkinnstilling; finnes ikke dette språket hos oss, på engelsk. Språkinnstillingen leses for dette formålet bare ved dette ene oppslaget og lagres ikke (unntatt i serverloggene, se 3.1).

Tips om en annen språkversjon: Finnes en side også på enhetens språk, viser vi et lite tips om det etter at du har rullet eller trykket første gang. Om tipset vises, sjekker nettleseren din ut fra enhetens språkinnstilling. Språkinnstillingen som nettleseren sender med når en side åpnes, står dessuten i serverloggene våre (se 3.1). Om du har lukket dette tipset eller valgt et språk, ligger bare i nettleseren din (lokal lagring under navnet cp_lang_hint, ingen cookie). Velger du et språk, lagrer den nevnte språk-cookien (cp_locale) valget ditt.

Opprinnelses-cookie: Kommer du via en av kampanjelenkene våre (f.eks. caraplace.ch/yt fra en video eller lenken i en av reklameannonsene våre hos Google eller Meta), via en adresse med tillegget «utm_source», via en lenke som noen har sendt med en «Del»-knapp på Caraplace (tillegget «s=share»), eller direkte fra en videoplattform (nettleseren din sender oss da plattformens adresse som referrer, se 3.1), setter vi cookien cp_src. Den inneholder utelukkende forkortelsen for kanalen («youtube», «google», «meta», «chatgpt» eller «share») – ingen identifikator, ikke noe tidsstempel, ingen kjennetegn ved enheten din – og slettes etter 30 dager. Den brukes bare til å telle i vår anonyme bruksstatistikk hvilke kanaler som gir besøk, søk og kontoer; forkortelsen festes til hendelsene som telles uansett (oppbevaring 90 dager), lagres ikke i kontoen din og analyseres bare som summer per kanal (f.eks. hvor mange kontoer en kanal har gitt), ikke for enkeltpersoner. Blokkerer du cookies, faller bare tellingen bort.

3.3 Konto (utleiere)

• Opplysninger: E-postadresse, passord (lagres bare som kryptografisk hash), visningsnavn eller navn, valgfritt telefonnummer, tidspunkt for registreringen og den siste påloggingen.
• Formål: Å stille kontoen til rådighet, administrere annonsene dine, levere forespørsler og viktige meldinger om kontoen (f.eks. bekreftelser, utløp av en annonse, endringer i brukervilkårene).
• Oppbevaring: Til du sletter kontoen din, eller vi stenger den på grunn av lengre inaktivitet eller brudd på brukervilkårene. Etter slettingen fjernes opplysningene fra sikkerhetskopiene innen 30 dager. Bilag for betalinger oppbevarer vi i 10 år av regnskapsmessige grunner (se 3.7).

3.4 Annonser og bilder

• Opplysninger: Opplysninger om plassen (type, størrelse, utstyr, pris, ledighet, beskrivelse), beliggenhet (adresse eller posisjon du har valgt på kartet), opplastede bilder, kontaktopplysningene du har valgt å publisere (f.eks. navn, telefonnummer, e-post).
• Formål: Publisering av annonsen på Caraplace, at den kan finnes via søk og kart, kontakt fra søkende. Annonser er offentlige; opplysningene du har valgt å publisere, er synlige for alle besøkende og for søkemotorer. Du bestemmer selv hvilke kontaktopplysninger som vises i annonsen.
• Bilder: Ved opplasting fjerner vi innebygde metadata (f.eks. kameraets GPS-koordinater) så langt det er teknisk mulig, og lager forminskede forhåndsvisninger.
• Utkast uten konto: Begynner du på en annonse uten å logge inn, lagrer vi utkastet (inkl. opplysninger, beliggenhet og bilder) og knytter det til enheten din via en cookie (se 3.2). Utkast som ikke er knyttet til en konto, slettes automatisk sammen med bildene 30 dager etter siste redigering. Blir et utkast liggende uredigert i to dager, sender vi én gang en påminnelse med en lenke for å fortsette – til e-postadressen for kontoen din eller, uten konto, til kontaktadressen du har registrert i utkastet. Uten registrert adresse blir det ingen påminnelse.
• Oppbevaring: Så lenge annonsen er aktiv. Deaktiverte eller utløpte annonser blir lagret i kontoen din i 6 måneder for reaktivering og slettes deretter; du kan når som helst slette dem selv tidligere.

3.5 Posisjon og kartvisning

• Geokoding: For å markere plassen din på kartet sendes adressen du skriver inn (gate, postnummer, sted – uten navnet ditt), til geokodingstjenesten Nominatim fra OpenStreetMap Foundation og gjøres om til koordinater. Denne forespørselen går via serveren vår; IP-adressen din sendes da ikke til Nominatim.
• Stedsforslag mens du skriver: Mens du skriver inn et sted i søkefeltet, sender vi det du skriver, via serveren vår til tjenesten Photon fra komoot GmbH (Tyskland), som foreslår passende steder fra OpenStreetMap. Komoot mottar bare teksten som er skrevet inn, ikke IP-adressen din. Tyskland er EU-medlem og har et tilstrekkelig beskyttelsesnivå for personopplysninger.
• Kartfliser: Kartet på Caraplace vises med kartfliser fra OpenFreeMap (Hyperknot Software Kft., Ungarn), som bygger på OpenStreetMap-data. Når kartet lastes, henter nettleseren din disse flisene direkte. OpenFreeMap mottar da IP-adressen din, de forespurte kartutsnittene, referrer-URL-en og informasjon om nettleseren; ifølge sin egen personvernerklæring lagrer OpenFreeMap som standard ikke IP-adresser og setter ingen cookies, men bruker Cloudflare som leveringsnettverk. Ungarn er EU-medlem; etter Forbundsrådets personvernforskrift regnes EU-statene som stater med tilstrekkelig beskyttelsesnivå. Mer informasjon: OpenFreeMap Privacy Policy.
• Besøkte land: Bruker du «I nærheten av meg», sjekker vi ut fra enhetens posisjon hvilket land du befinner deg i, og lagrer landskoden i kontoen din – altså at du har vært i dette landet, aldri hvor i landet og aldri hvor ofte. Selve koordinaten lagres ikke. Av dette lages landsovalene på kjøretøyavataren. Uten konto skjer ikke dette; sammen med kontoen slettes også oppføringene.
• Oppbevaring: Fra bruken av kartet lagrer vi ingen personopplysninger. Posisjonskoordinatene til en annonse lagres sammen med annonsen (se 3.4).

3.6 Kontaktforespørsler til utleiere

• Direkte kontakt: Bruker du telefonnummeret eller e-postadressen som vises i annonsen, foregår kommunikasjonen utenfor Caraplace; vi får ingen kjennskap til den.
• Kontaktskjema: Bruker du kontaktskjemaet i en annonse, sender vi meldingen din sammen med navnet og e-postadressen din (og eventuelt telefonnummeret ditt) på e-post til utleieren. Utleieren svarer deg direkte; fra da av foregår kommunikasjonen utenfor plattformen. Utleieren er selv ansvarlig for den videre behandlingen av opplysningene dine.
• Formål: Levering av forespørselen din, beskyttelse mot spam og misbruk (begrensning av antall forespørsler).
• Oppbevaring: Vi lagrer ikke innholdet i kontaktforespørsler varig. Tekniske metadata (tidspunkt, annonse, IP-adresse hashet med et hemmelig tillegg – kan ikke spores tilbake) oppbevares i høyst 90 dager for å avverge misbruk.

3.7 Gebyrbelagte annonser og betalinger

Hvis det kreves et gebyr for å legge ut en annonse, skjer betalingen via betalingstjenesteleverandøren Stripe (kort, TWINT).

• Opplysninger: Betalingsopplysningene dine (kortnummer, TWINT-opplysninger) skriver du inn direkte hos Stripe; vi mottar ikke fullstendige kortopplysninger. Fra Stripe mottar vi en transaksjons-ID, beløpet, tidspunktet, betalingsstatusen, betalingsmåten og eventuelt de fire siste sifrene i kortnummeret samt faktureringsopplysninger (navn, e-post, land).
• Formål: Behandling av gebyret, utstedelse av betalingskvittering, regnskap, forebygging av svindel.
• Oppbevaring: Betalingskvitteringer og faktureringsdata oppbevarer vi i 10 år i samsvar med de handelsrettslige oppbevaringspliktene.

3.8 E-poster til deg

Vi sender deg bare e-poster som er nødvendige for driften (registreringsbekreftelse, tilbakestilling av passord, videresending av forespørsler, betalingsbekreftelse, utløp av en annonse, viktige endringer). Nyhetsbrev med reklame sender vi bare hvis du uttrykkelig har samtykket; du kan når som helst melde deg av via lenken i e-posten eller ved å sende en melding til info@caraplace.ch.

3.9 Moderering og avverging av misbruk

• Opplysninger: Annonseinnhold, meldinger fra brukere, konto- og loggdata.
• Formål: Kontroll av innhold som er meldt, håndheving av brukervilkårene, avdekking av svindelannonser, sperring av kontoer.
• Oppbevaring: Sperre- og hendelsesdata oppbevarer vi så lenge det er nødvendig for å hindre nytt misbruk, høyst 2 år etter sperringen.

4. Rettslig grunnlag

Som privat behandlingsansvarlig trenger vi etter sveitsisk personvernrett ikke noe særskilt rettferdiggjøringsgrunnlag så lenge behandlingen overholder prinsippene i DSG (lovlighet, god tro, forholdsmessighet, formålsbegrensning, åpenhet, datasikkerhet). Analogt støtter vi oss på:

• oppfyllelse av avtalen med deg (konto, publisering av annonser, behandling av gebyrer);
• vår overveiende interesse i en sikker drift uten misbruk (logger, moderering, forebygging av svindel);
• lovpålagte plikter (regnskap, opplysninger til myndigheter);
• ditt samtykke, i den grad vi uttrykkelig innhenter det (f.eks. nyhetsbrev).

5. Mottakere og databehandlere

Vi gir personopplysninger videre bare i den grad det er nødvendig for de nevnte formålene:

Vi selger ikke personopplysninger og gir dem ikke videre til tredjeparter for reklameformål.

6. Utlevering til utlandet

Opplysningene våre lagres i utgangspunktet i Sveits. Unntak:

• Stripe (USA/EU): Ved betalingsbehandlingen kan opplysninger overføres til EU (Irland) og til USA. Siden 15. september 2024 anerkjenner Forbundsrådet et tilstrekkelig beskyttelsesnivå for amerikanske selskaper som er sertifisert under Swiss-U.S. Data Privacy Framework. Stripe, Inc. er sertifisert i samsvar med dette. I tillegg gjelder standardkontraktsklausulene til Stripe. Detaljer: Stripes personvernerklæring.
• OpenFreeMap (Ungarn/EU): Når kartet lastes, når IP-adressen din frem til servere hos OpenFreeMap eller Cloudflare; EU-statene har et tilstrekkelig beskyttelsesnivå som er anerkjent av Forbundsrådet.

7. Datasikkerhet

Overføringen er kryptert (TLS/HTTPS). Passord lagrer vi utelukkende som hash. Tilgangen til server og database er begrenset til driveren av plattformen og beskyttet med nøkler eller sterke passord. Sikkerhetskopier lagres kryptert i Sveits. Skulle det til tross for disse tiltakene oppstå et brudd på datasikkerheten som sannsynligvis medfører høy risiko for deg, varsler vi Det sveitsiske forbundsombudet for personvern og offentlighet (EDÖB) og, der det er nødvendig, deg selv.

8. Rettighetene dine

Etter DSG har du rett til:

• innsyn i hvilke personopplysninger vi behandler om deg (art. 25 DSG); vi svarer som regel innen 30 dager og uten kostnad;
• retting av uriktige opplysninger;
• sletting av opplysningene dine, så langt ingen oppbevaringsplikt er til hinder for det (kontoen din og annonsene dine kan du når som helst slette selv);
• utlevering / overføring av opplysninger i et vanlig elektronisk format (art. 28 DSG);
• protest mot enkelte behandlinger samt tilbaketrekking av et gitt samtykke med virkning for fremtiden.

Send henvendelsen din til info@caraplace.ch. For å hindre misbruk kan vi be om legitimasjon. Du kan dessuten klage til EDÖB (www.edoeb.admin.ch).

9. Ingen automatiserte enkeltavgjørelser, ingen profilering

Vi treffer ingen automatiserte avgjørelser med rettsvirkning for deg og lager ingen personlighetsprofiler.

10. Mindreårige

Caraplace henvender seg til myndige personer. For å ha en konto må man være myndig.

11. Endringer

Vi kan endre denne personvernerklæringen hvis databehandlingen vår eller rettstilstanden endres. Den versjonen som til enhver tid er publisert på caraplace.ch, gjelder. Ved vesentlige endringer informerer vi registrerte utleiere på e-post.

Sist oppdatert: 17. oktober 2026